Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Vermittlung von Beherbergungsleistungen und sonstigen touristischen Leistungen

Sehr geehrter Gast, diese Bedingungen regeln die Vermittlungstätigkeit des Tourismusverbandes Altenburger Land e.V. (nachstehend TVAL genannt). Sämtliche vertragliche Beziehungen entstehen zwischen dem Beherbergungsbetrieb und Ihnen (nachstehend Gast). Wir handeln lediglich als Vermittler von Beherbergungsleistungen. Für andere vermittelte Leistungen als Unterkunftsleistungen gelten diese Bedingungen entsprechend.

1. Gegenstand und Vertragspartner
1.1. Der TVAL vermittelt Unterkünfte und sonstige touristische Leistungen im Namen und für Rechnung der Leistungsträger. Er haftet dem Gast gegenüber ausschließlich aus dem insoweit bestehenden Vermittlungsvertrag.
1.2 Der Vertrag über die gebuchten Leistungen kommt direkt zwischen dem Gast und dem Leistungsträger zustande. Der TVAL haftet nicht für die durch den Leistungsträger zu erbringenden Leistungen, seine Leistungsbeschreibungen und -klassifizierungen sowie auftretende Leistungsstörungen.

2. Buchung und Vertragsschluss des Beherbergungsvertrages
​​​​​​​2.1 Mit der Buchungsanfrage, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, per Telefax oder als Online-Buchung erfolgen kann, bietet der Gast dem Leistungsträger den Abschluss eines Beherbergungsvertrages bzw. sonstigen Vertrages verbindlich an. Grundlage sind dabei allein die von dem TVAL herausgegebenen Verzeichnisse und Online-Angebote mit den Leistungsbeschreibungen des Leistungsträgers.
2.2 Die Buchung erfolgt durch den buchenden Gast auch für alle in der Buchung mit aufgeführten Personen, für deren Vertragsverpflichtungen der buchende Gast wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht.
2.3 Bei Buchungen über das Internet bietet der Gast dem Leistungsträger den Abschluss des Beherbergungsvertrages bzw. sonstigen Vertrages mit Betätigung der Schaltfläche "zahlungspflichtig buchen“ verbindlich an. Der Vertrag kommt durch den Zugang der Buchungsbestätigung durch entsprechende Darstellung am Bildschirm (Buchung in Echtzeit) zu Stande. Dem Gast wird die Möglichkeit zum Ausdruck der Buchungsbestätigung angeboten. Im Regelfall wird dem Gast zusätzlich eine Ausfertigung der Buchungsbestätigung per E-Mail mit EMail-Anhang übermitteln. Der Zugang einer solchen zusätzlichen übermittelten Buchungsbestätigung ist jedoch gleichfalls nicht Voraussetzung für die Rechtsverbindlichkeit des Vertrages.
2.4 Buchungen, die nicht als Online-Buchung erfolgen, kommen mit dem Zugang der Buchungsbestätigung beim Gast zustande. Sie bedarf keiner Form, so dass auch mündliche und telefonische Bestätigungen für den Gast und den Leistungsträger rechtsverbindlich sind. Im Regelfall wird dem Gast bei mündlich oder telefonisch erfolgten Buchungsbestätigungen zusätzlich eine schriftliche Ausfertigung der Buchungsbestätigung per E-Mail oder Telefax vom TVAL übermittelt. Mündliche oder telefonische Buchungen durch den Gast führen bei entsprechender 2 verbindlicher mündlicher oder telefonischer Bestätigung jedoch auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss, wenn dem Gast die entsprechende schriftliche zusätzliche Ausfertigung der Buchungsbestätigung nicht zugeht.
2.5 Der rechtsverbindliche Umfang und Inhalt der vertraglichen Leistungen ergibt sich allein aus der Buchungsbestätigung. Die Angaben über die vermittelten Leistungen beruhen jedoch ausschließlich auf den Informationen der Leistungsträger und stellen somit keine eigene Zusicherung des TVAL gegenüber dem Gast dar. Der TVAL übernimmt keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen sowie der Eignung und Qualität der vermittelten Leistungen.

3. Preise
​​​​​​​3.1 Die in der Buchungsgrundlage (Verzeichnisse, Internet) des TVAL angegebene Preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle Nebenkosten ein, soweit nicht anders angegeben. Sie gelten pro Person, soweit nicht anders angegeben. Zusätzlich anfallen können Kurtaxen, Fremdenverkehrs- und Kulturförderabgaben, Zuschläge sowie Entgelte für verbrauchsabhängig abzurechnende Leistungen (Strom, Wasser, Gas, Kaminholz etc.) und für Wahlund Zusatzleistungen.
3.2 Der TVAL übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Preisangaben. Erst der im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Preis ist für beide Seiten verbindlich.

4. Bezahlung
Die Zahlung des auf der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preises für die gebuchten Leistungen erfolgt ausschließlich und direkt beim Leistungsträger. Dem Leistungsträger bleibt die Gestaltung der Zahlungsmodalitäten (Anzahlungen, bargeldlose Zahlung, Zahlungszeitpunkt) vorbehalten. Sie sind ebenso wie die verbindlichen An- und Abreisezeiten vorab direkt beim Leistungsträger zu erfragen, insofern sie nicht Bestandteil der Buchungsbestätigung sind.

5. Rücktritt/Stornierung, Nichtanreise und Umbuchungen
5.1 Im Falle des Rücktritts durch den Gast oder Nichtannahme der vertraglichen Leistung bleibt der Anspruch des TVAL auf Bezahlung des vereinbarten Aufenthaltspreises einschließlich des Verpflegungsanteils bestehen. Da der TVAL ausschließlich als Vermittler auftritt, gelten in Bezug auf Rücktritt, Nichtanreise und Umbuchungen die individuellen Regelungen des Leistungsträgers. Der TVAL verweist auf die AGB des Leistungsträgers. Eine Rücktrittserklärung sollte im eigenen Interesse schriftlich sein.
5.2 Der TVAL empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
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6. Haftung

Der TVAL steht aus dem Vermittlungsvertrag für die sorgfältige Verarbeitung und Weiterleitung der Angebote der Leistungsträger sowie der Weiterleitung der Buchungen an die Leistungsträger ein. Seine diesbezügliche Haftung bleibt jedoch auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. 3

7. Reklamation
7.1 Mängel der Leistung des Beherbergungsbetriebes hat der Gast unverzüglich dem Beherbergungsbetrieb anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Eine Mängelanzeige gegenüber dem TVAL ist nicht ausreichend. Unterbleibt die Mängelanzeige schuldhaft, können Ersatzansprüche des Gastes ganz oder teilweise entfallen.
​​​​​​​7.2 Ist die Leistungserbringung trotz Buchungsbestätigung aufgrund einer sog. Doppelbuchung von Anfang an unmöglich, hat der Gast Anspruch auf Vermittlung einer gleichwertigen Leistung zu dem in der Buchungsbestätigung genannten Preis. Sofern der TVAL ein adäquates Ersatzangebot machen kann, stehen dem Gast darüber hinaus keine weiteren Ersatzansprüche zu, unabhängig davon, ob er dieses Angebot annimmt oder nicht. Ist er bereits angereist, sind darüber hinaus zusätzliche Reisekosten erstattungsfähig. Ist dem TVAL keine anderweitige Vermittlung möglich, haftet er dem Gast für die zur Buchung einer gleichwertigen Leistung notwendigen Mehrkosten bzw. vergeblicher Fahrtkosten, jedoch maximal bis zum Wert der erfolglosen Buchungsbestätigung.

8. Schlussbestimmungen
8.1 Jegliche Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag verjähren in sechs Monaten, beginnend mit dem Tag, an dem nach Vertrag die letzte gebuchte Leistung zu erbringen war. Hat der Gast Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem der TVAL die Ansprüche schriftlich zurückweist.
8.2 Der Gast ist mit der Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung der personenbezogenen Daten für alle mit der Buchung in Zusammenhang stehenden Vorgänge einverstanden. Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen wird seitens des TVAL versichert.
8.3 Auf alle Vertragsverhältnisse zwischen TVAL und Gast findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
8.4 Der Gast kann den TVAL nur an deren Sitz verklagen. Für Klagen des TVAL gegen den Gast ist dessen Wohnsitz maßgeblich, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben. In diesen Fällen ist der Sitz des TVAL maßgeblich.
8.5 Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden AGB unwirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Februar 202