“Isolde To Go” – Neues Angebot der Nörgelsäcke
5. Mai 2020
Ausstellung im Marionettentheater Dombrowsky
7. Mai 2020

Rückgabemodalitäten Veranstaltungskarten

Aufgrund der aktuellen Situation wurden eine Reihe von künftigen Veranstaltungen abgesagt oder verlegt.

Untenstehend finden Sie ein Formular zur Verfahrensweise für die Rücknahme der Tickets. Bitte informieren Sie sich auf der Homepage der Künstler und der Ticketanbieter, ob die Veranstaltung ausfällt oder ob gegebenenfalls ein Ausweichtermin angeboten wird.

Zum aktuellen Zeitpunkt können wir nur Veranstaltungskarten für ersatzlos gestrichene Veranstaltungen zurück nehmen. Bereits erworbene Karten behalten für den Ausweichtermin ihre Gültigkeit.

Sollten Sie Tickets zurückgeben wollen, prüfen Sie bitte vorab, ob Sie die Tickets bei uns in der Tourismusinformation erworben haben. Bitte beachten Sie: Tickets können nur dort storniert werden, wo sie ursprünglich gekauft wurden.

Bitte füllen Sie das vorbereitete Rücksendeformular aus.

Senden Sie uns das Schreiben und alle Originaltickets inklusive Zahlungsbeleg an Tourismusinformation Altenburger Land, Markt 10, 04600 Altenburg und achten Sie auf eine ausreichende Frankierung. Wir empfehlen den Versand per Einschreiben Einwurf, da der Versand auf eigenes Risiko erfolgt. Für auf dem Postweg verloren gegangene Tickets übernehmen wir keine Haftung.

Bitte beachten Sie, dass wir nur die Tickets, die uns vorliegen, erstatten können. Wir überweisen Ihnen im Nachgang den Wert der Tickets auf das angegebene Konto. Aufgrund der aktuellen Situation kann die Rücküberweisung einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich anstatt einer Rücküberweisung für einen Wertgutschein entscheiden. Diesen senden wir Ihnen zu. Er gilt für das gesamte Sortiment und kann somit auch für neue Veranstaltungskarten eingelöst werden.

Stornierung der Karten vor Ort

Aufgrund der aktuellen Thüringer Verordnund bleiben Tourismusinformation und Geschäftsstelle der OVZ bis auf weiteres geschlossen. Seien Sie beruhigt, Ihr Anliegen bzgl. Ticketrückgaben aufgrund von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen können auch dann noch bearbeitet werden, wenn wir den geregelten Betrieb wieder aufnehmen können.

Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch unter 03447 896689 und per E-Mail unter info@altenburg.travel gern zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

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